WARRANTY SERVICE
완벽한 제품 뒤엔 완벽한 서비스가 있습니다.
㈜온앤오프미디어는 제품을 판매하기 전에 고객을 먼저 생각합니다.
고객의 입장에서 좋은 제품을 제안하고, 안심하고 사용할 수 있도록 완벽한
A/S 서비스를 제공하는 것이 ㈜온앤오프미디어의 마음가짐입니다.
근무시간 및 연락처
- 근무시간월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00
- 휴무안내토 , 일요일 및 법정 공휴일
- 주 소(우 : 08377) 서울시 구로구 디지털로 33길 28 (구로동, 우림이비지센터 1 차 607 호)
- 전화번호02-337-0010
- 팩스번호02-334-0010
A/S 신청방법
- 방문접수
- 택배접수
- 출장접수 (단, 출장접수 시 출장비용이 발생 할 수 있습니다.)
서비스 요금 안내
무상수리
- 무상수리 적용기간은 제품 구입시 구매처에서 기록해 둔 보증서에 기록된 보증기간을 근거로 합니다 .
- 통상 구입로부터 1 년을 기준으로 합니다.
- 제품별 품질보증기간 중 정상적인 사용 상태에서 발생한 기기의 성능 및 기능상의 고장시에만 적용됩니다 .
유상수리
- 품질보증 기간이 경과한 이 후 발생한 기능 불량 및 고장발생의 경우
- 소비자의 고의, 과실 또는 취급 부주의로 인해서 발생한 고장의 경우
- 당사 및 각 서비스 대리점 직원 이외의 자가 제품을 분해하거나 수리하여 고장이 발생한 경우
- 사용자가 임의의 수리 또는 개조에 의한 고장 및 손상이 발생한 경우
- 천재지변 등 외부요인으로 인한 고장 및 손상의 경우
- 사용전원의 이상 또는 외부 접속기기의 불량으로 인한 고장 및 손상의 경우
- 소모품이 소모되어 교환을 필요로 하는 경우
보증기간 산정기준
- 제품보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 하며 , 구입일자의 확인은 보증서 또는 구입영수증과 당사의 제품관리 전산시스템을 기준으로 합니다.
- 별도의 계약에 의해 판매된 제품의 보증기간은 계약서에 명시된 기간에 준합니다 .
보증기간 연장안내
- 구매 후 1년 이내 “보증기간 연장” 신청이 가능하며, 한 번만 신청 가능합니다.
- 1년 추가 연장과 2년 추가 연장 상품이 있습니다.
- 예) 보증 만료일 2020년 6월 1일
- 1년 연장 : 2021년 6월 1일
- 2년 연장 : 2022년 6월 1일